Как подобрать продавца для магазина одежды?
Эффективный продавец - это большая находка для вашего магазина! Как же грамотно подобрать персонал, что нужно учитывать, каких ошибок избегать? Давайте разберемся!
Где вы будете искать продавца?
Наверное, вы разместите соответствующие объявления в газетах и на специальных сайтах, а еще - можно обратиться в компанию по подбору персонала или центры занятости населения.
Не исключено, что вы найдете сотрудника через знакомых.
Какие качества будем искать?
Вполне логичные, но очень важные качества продавца:
- приятный, опрятный внешний вид
- коммуникабельность, доброжелательность
- хорошее знание ассортимента
- умение эффективно продавать
Отдельным плюсом будет, если потенциальному сотруднику нравится ваш товар! Тогда и продавать он его будет с удовольствием, и сможет лучше убеждать покупателей.
Лучше выбрать продавца с опытом работы или обучить его самому?
Свои плюсы есть и в том и в другом варианте. Как бы то ни было, рекомендуем взять нового продавца на испытательный срок (обычно он составляет месяц). Как показывает практика, молодые девушки приносят результаты более высокие, чем слабо мотивированные продавцы более зрелого возраста.
Молодежь стремится к опыту, а значит мотивации хоть отбавляй!
Будет здорово, если у вас есть администратор, который займется обучением "новичков" и контролем за их работой. Можно поручить эту функцию и одному из продавцов, назначив его старшим смены.
Если ваш магазин, как и это часто бывает, открыт с 9-00 до 21-00, то в лучше взять сразу четверых продавцов, чтобы каждую смену в зале находились по два человека.
График работы оптимальнее всего сделать скользящим.
Мотивация? Как?
Очевидно, что продавец будет работать более продуктивно, если помимо оклада будет получать и процент от выручки.
Какой главный принцип должен помнить продавец?
Вот он: клиент - это самый желанный гость, только для него работает Ваш магазин!
Продавец должен запомнить раз и навсегда, что именно клиент приносит ему зарплату!
Возможно сделать личные продажи, но только осторожно!
Тут есть две коварные опасности. Важно не допускать назойливости, чтобы к одному клиенту по очереди подходили разные продавцы. А второй - никакой борьбы за клиента между продавцами быть не должно! Это сразу заметно и отталкивает покупателя.
Другие полезные советы
В интернете полно отличных тренингов по технике продаж в розничных магазинах одежды - используйте их для обучения персонала!
Как мы уже говорили, очень важно воспитать хорошего администратора, который будет решать мелкие вопросы в Ваше отсутствие.
Установите строгие правила, исключающие прямую конкуренцию, но поощряющие продавца на обслуживание каждого пришедшего к Вам клиента, установите четкие должностные инструкции для продавцов.
Хотите поделиться своим опытом в подборе и мотивации персонала?
Пишите комментарии, нам интересно ваше мнение!
Продолжайте следить за модой и успешных вам продаж!
Поделиться
Подпишитесь на бесплатную рассылку «Удвоение продаж магазина одежды»
Отправляя личные данные, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности