Есть вопросы? Звоните 8 800 250-03-83

Вопрос-ответ

Задать вопрос

Мы ответим Вам на наиболее популярные вопросы:

Условия сотрудничества?

Минимальная сумма заказа - 10 000 ₽, это примерно 10 платьев. Работаем как с юридическими, так и с физическими лицами. Оформляйте заказ на сайте, выбрав нужные товары в нашем каталоге.

Счет придет Вам автоматически, он актуален: все товары в наличии и забронированы для Вас. По приходу оплаты отгружаем в течение суток.

На следующий день после отгрузки присылаем Вам номер транспортной накладной, по которой Вы можете отслеживать Ваш товар.

Заказ можно делать вразнобой, т.е. не выкупать целыми размерными рядами, а выбирать лишь нужные Вам размеры.

Как осуществляется доставка?

Мы доставляем грузы по всей территории РФ. В любой из 89 регионов страны. В любой населенный пункт. У нас опытные менеджеры, которые помогут подобрать Вам такую транспортную компанию - чтобы груз дошел быстро и недорого!

Доставка до Вашего города заказа более 30 000 ₽ - либо полностью бесплатная, либо мы компенсируем 1000 ₽, если Вы выберите авиадоставку.

Средняя цена доставки партии менее 30 000 ₽: Сибирь: 170-200 ₽, Урал: 200-300 ₽, Дальний Восток: 250-400 ₽ - цена указана за всю партию.

Транспортная компания может быть любой по Вашему желанию!

Оплата за доставку осуществляется заказчиком на месте при получении заказа. Доставка до транспортной компании - бесплатная.

Подробнее о доставке

Как оплатить заказ?

Способы оплаты любые: безналичный перевод, оплата наличными, перевод по карте Сбербанка – для получения более подробной информации звоните: 8 (800) 250-03-83

Подробнее об оплате.

Есть ли доставка в мой город?

Мы можем отгрузить товар в любую точку России и Казахстана! И это дешевле, чем Вы думаете...

Менеджеры помогут подобрать Вам транспортную компанию так, чтобы груз дошел максимально быстро и недорого!

С какими транспортными компаниями Вы работаете?

С любыми на Ваш выбор, которые есть в Вашем и нашем городе!

Не знаете, какую выбрать? Мы подскажем!

Чаще всего мы отправляем транспортными компаниями Энергия, ПЭК, Деловые Линии, Байкал-Сервис, ЖелДорЭкспедиция, КИТ, Азимут. Если Вам необходима доставка в короткие сроки – можно отправить ЕМС почтой, но это значительно дороже.

Также отправляем Почтой России, если в Вашем городе нет транспортных компаний.

Какие размеры указаны на сайте?

Размеры на сайте указаны Российские.

Ваша одежда не маломерит? Есть ли размерная сетка?

Почти вся одежда идет в размер! Однако есть около 5% маломерки: П 399, П 389, П 316, П 315, П 273, П 317.

Модели, которые плотно садятся по фигуре: П 379, П 403, П 388, П 112, П 387, П 324 – если Вы носите пограничный размер, например 48-50, то эти модели лучше берите 50 размера.

Размерная сетка есть ниже.

Если на сайте нет нужного размера, возможно ли, что он есть на складе?

Нет, все что Вы видите на сайте – на данный момент в наличии и доступно для заказа, если какого-то размера нет, значит и на складе его нет.

Каких размеров одежду Вы производите?

В каталоге указаны Российские размеры.

В таблицы ниже мы соотнесли размер платья реальным размерам девушки (грудь, талия, бедра):

В нашем каталоге указаны Российские размеры:

Размер (Россия) Размер (USA) Размер (Евро) Грудь, см Талия, см Бедра, см
40 XS 34 78-82 58-62 84-88
42 S 36 82-86 62-66 88-92
44 M 38 86-90 66-70 92-96
46 M 40 90-94 70-74 96-100
48 L 42 94-98 74-78 100-104
50 L 44 98-102 78-82 104-108
52 XL 46 102-106 82-86 108-112
54 XL 48 106-110 86-90 112-116
56 XXL 50 110-114 90-94 116-120
58 XXXL 52 114-118 94-98 120-124
60 XXXL 54 118-122 98-102 124-128
62 XXXL 56 122-126 102-104 128-132
64 XXXXL 58 126-130 106-110 132-138

Платья сшиты на средний женский рост 170 см.

Какие у вас есть скидки и акции?

Система скидок накопительная. Подробнее о программе лояльности читайте тут.

Но также периодически есть личные бонусы от руководителя (следите за рассылкой). Их Вы получаете лично на почту (код скидки необходимо вводить в ячейку при оформлении заказа самостоятельно).

Если заказ редактируется, то и код скидки нужно вводить повторно.

Есть также 2 постоянных акции!

1. При заказе свыше 30 000 ₽ – доставка транспортными компаниями бесплатно (либо скидка 1000 ₽ на услуги ЕМС почты или любой другой курьерской или авиаслужбой).

2. При заказе свыше 100 000 ₽ – плюс 5 платьев в подарок на Ваш выбор, при этом условия первой акции также сохраняются!

Чье производство и где отшиваются изделия? Есть ли сертификаты?

Мы производим одежду сами, в Новосибирске. Сертификаты можете скачать и распечатать тут, либо оповестить нас, мы вложим в заказ вместе с остальными документами.

Возможна ли отгрузка при сумме заказа менее 5 000 ₽?

К сожалению, нет. Заказ менее 5 000 ₽ сайт не пропускает к оформлению.

Какие документы предоставляете с товаром?

Товарные накладные и счет-фактуру - обязательно. Если Вам необходимо, то сертификаты и договор (оповещайте менеджеров для получения последних документов).

Почему после набора корзины в личном кабинете на следующий день там не оказалось товара?

Корзина не бронирует товар, чтобы забронировать товар Вам необходимо завершать оформление заказа до конца. После каждого заказа товар бронируется, а счет приходит автоматически. Если Вам не пришел счет-обратитесь к менеджеру!

Вы работаете с Казахстном? Какой транспортной компанией отправляете в Казахстан?

Работаем как по России, так и с остальными странами СНГ, в том числе и с Казахстаном. В Казахстан отправляем транспортной компанией Энергия. Подробности узнавайте у менеджера по телефону 8 (800) 250-03-83

Как оплачивать доставку почтой, ЕМС почтой?

После взвешивания Вашего заказа, определив точную сумму за доставку мы высылаем Вам сообщение на телефон с точной суммой и реквизитами для оплаты, при получении товара Вы уже ничего не оплачиваете.

О возвратах - Наши гарантии!

Вы наш постоянный клиент?

Если Вы нашли брак и хотите оформить возврат, мы примем его без проблем! Ознакомьтесь с правилами оформления брака тут.

Заказываете впервые?

Если Вы заказываете у нас впервые и сомневаетесь в качестве - это резонно, но... Не переживайте! - Мы настолько уверены в качестве нашего товара, что гарантируем возврат без объяснения причин! Не понравилась первая партия? Возвращаете заказ в течении 3х рабочих дней после его получения (позвоните менеджерам и предупредите их о возврате не объясняя причин в течении 3х рабочих дней после получения вами заказа) - и мы возвращаем вам 100% его стоимости и сами оплачиваем доставку!

Почему только 3 дня с момента получения, спросите Вы? - все просто! 3 дня вполне достаточно, чтобы открыть груз и посмотреть качество (вообще достаточно и 30 минут для этого). А вот у нас бывает попадаются «хитрецы», которые закажут очень много товара, а затем пытаются вернуть то, что не успели продать через несколько месяцев, когда сезон на эту одежду уже закончился... Поэтому мы и даем для ознакомления с качеством 3 дня.

Реально возвратов связанных с низким качеством у нас не бывает! Именно поэтому мы даем такие гарантии!

Через какое время после оформления заказа и оплаты вы отгружаете товар?

После оформления заказа Вам придет счет, который не требует корректировки, и Вы его можете оплачивать.

По факту прихода оплаты (как правило 1 день) мы оповещаем Вас и отгружаем товар в течении суток.

На какой рост рассчитана продукция?

Длина изделий рассчитана на средний рост 170 см. Модели на фото ростом 172-180 см.

Как часто обновляются коллекции?

Каждые 1,5-2 месяца.

Какие условия по заказам для Новосибирска?

Оформляете заказ на сайте, товар получить можете в тот же день, предварительно за час до приезда позвонив менеджерам.

Возможна оплата наличными.

Не можете дозвониться?

Офис работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 без обеда по Новосибирскому времени. Разница с Москвой +4 часа.

Однако сайт принимает заказы круглосуточно, поэтому заказывать или редактировать заказ Вы можете в любое удобное для Вас время. Счета выставляются автоматически! Товар бронируется автоматически!

Не нашли ответ на интересующий вас вопрос?  Напишите!

Отправляя личные данные, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Что спрашивали другие

Яна

15 ноября 2018 в 14:01

Добрый день. Прищла рассылка о 20 процентной скидки. А в счете стандартная 7 %?

Здравствуйте, скидку провела, посмотрите, пожалуйста,новый счет!

Татьяна

15 ноября 2018 в 13:01

можете организовать доставку на 15 декабря?

Здравствуйте, Татьяна!Свяжусь с Вами через 10 минут, спасибо за заказ!

Татьяна

15 ноября 2018 в 05:05

Как я поняла выгрузка только для ИП?

Здравствуйте, выгрузка тольк для СП. Нужно быть зарегистрированными как СП

Наталья.

12 ноября 2018 в 15:24

отправьте бланк заявление

Отправила на Viber

НАТАЛЬЯ

12 ноября 2018 в 13:20

Есть возможность выгрузить каталог?

Здравствуйте, конечно, для выгрузки нужно зарегистрироваться как ИП, есть турбопарсер

Ольга

12 ноября 2018 в 12:02

Здравствуйте! Пришло платье с браком (пятно на груди). Как вернуть? Отправить можно ПЭКом? Оплачивать доставку будете вы при получении?

Здравствуйте, информацию о возврате отправлю Вам на электронную почту!

Валентина

11 ноября 2018 в 21:53

Добрый день! Получила заказ,размер не подошел,можно поменять на другую модель ?

Здравствуйте, Валентина, обсудили этот вопрос по телефону))

Людмила

10 ноября 2018 в 10:47

Как подобрать размер? Спасибо

Здравствуйте, лучше всего ориентироваться на размерную сетку. Она есть на нашем сайте в разделе "Вопрос-ответ"

Ольга

9 ноября 2018 в 14:40

Делаю заказ, ввожу код скидки на 15% "sp_ny", но счёт выставляется без учёта скидки. Почему?

Здравствуйте!!! Я провела Вам скидку! Не могу дозвониться!Напомните, чем будем отправлять заказ?

Екатерина

8 ноября 2018 в 12:41

ДД! Подскажите, пожалуйста, повтор платья П 981/1 будет в 42 р-ре? Если да, то когда планируете отшить?

Екатерина,здравствуйте!Будет, сегодня-завтра ожидаем!

Ирина Николаевна Максимова

8 ноября 2018 в 08:26

Добрый день! Делала заказ в вашем магазине 31 августа., оплату вы получили . Но вещи мне не подошли и был возврат. До сих пор нет от вас возврата денег. Скажите когда будет возврат? Спасибо.

Здравствуйте, не могу найти Вашего номера телефона. Пожалуйста, напишите!

Елена

6 ноября 2018 в 17:11

Здравствуйте, какая минимальная сумма заказа? Если размер не подойдет, возможен ли возврат?

Здравствуйте,минимальная сумма заказа 5 тыс для сп и 10 тыс для владельцев магазинов. Если заказ сделан впервые и что-то не подошло,то возврат возможен. Если же повторный заказ-возвраты только по причине брака.

Мария

6 ноября 2018 в 10:25

Добрый день! Ношу пограничный размер 42-44. Платье П 849 МАРИССА 44 размера не будет великовато?И подскажите длину основного нижнего платья.

Здравствуйте, только что это обсудили на сайте))

Вера

6 ноября 2018 в 09:46

Добрый день. У вас есть выгрузка каталога?

Вера, здравствуйте!! Выгрузка да, есть! Удобный турбопарсер. Но нужно быть зарегистрированным как СП!

Лариса

3 ноября 2018 в 21:47

Здравствуйте. Вы работаете с совместным покупками?

Здравствуйте! Да, конечно!! Минимальная сумма заказа 5000 р

Елена

1 ноября 2018 в 20:21

почему до сих пор я не получила денежный возврат

Елена,здравствуйте!Сегодня сделаем перевод!

Анастасия Киселёва

1 ноября 2018 в 14:55

Здравствуйте. Работаете с организаторами СП? Минимальная сумма заказа?

Здравствуйте, Анастасия!! Работаем!! Минимальная сумма заказа 5 тысяч!

Лариса Викторовна

1 ноября 2018 в 11:11

Как померить платье?

Здравствуйте! Примерить можно только в офисе в Новосибирске.Будем рады)

Наталья

1 ноября 2018 в 00:36

Добрый вечер! Подскажите куда мне отписаться об оплате заказа?

Здравствуйте,оплату получили, сегодня все отправим!Спасибо за заказ!

Екатерина

31 октября 2018 в 19:00

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у вас длина платья соответствует заявленной длине или длина может колебаться?

Здравствуйте, длина соответствует заявленной, между размерами разница около сантиметра примерно

Лариса

31 октября 2018 в 12:51

Добрый день на сайте цены оптовые?

Здравствуйте, да,цены оптовые!

Валентина

31 октября 2018 в 09:01

Здравствуйте. Читала "вопрос-ответ" и там говорится что минимальная сумма заказа 10000😮 но я помню, в видео обращении говорилось о минималке 5000🤔я ошибаюсь? Кажите пожалуйста, какая же все таки минимальная сумма заказа?

Здравствуйте!! Минимальная сумма заказа 5000 р для СП, для магазинов 10 тысяч

люба

30 октября 2018 в 16:41

Где сетка размеров

Здравствуйте!! В разделе "Вопрос-ответ"

Марина

30 октября 2018 в 10:12

Повторно обращаюсь к Вам с просьбой предоставить номер посылки, направленной мне 02.10.2018 года. В почтовое отделение до настоящего времени заказ не пришел, отследить поступление заказа не имею возможности. На телефон и эл. почту Вы направили мне только информацию об отправке товара, трек-номер не предоставлен.

Здравствуйте, связалась с Вами по телефону!

Светлана

30 октября 2018 в 01:20

Здравствуйте, не могу оформить заказ

Светлана, здравствуйте!! Свяжитесь, пожалуйста, с нами по теефону-так мне будет проще Вам помочь!

Татьяна

29 октября 2018 в 13:04

Здравствуйте. Скажите сколько будет стоить доставка: Приморский край, г. Фокино ?

Добрый день!! Доставка От 380ти рублей, зависит от веса посылки.

Марина

27 октября 2018 в 15:45

Сделала заказ 01 октября. Уже конец октября заказ не пришел. В почтовом отделении, обслуживающем мой участок, сказали, что никаких посылок не приходило. Прошу сообщить номер отправленной посылки для отслеживания.

Здравствуйте, Марина! Ссылка для отслеживания https://www.pochta.ru/tracking#63008928600110 Сайт говорит: Покинуло сортировочный центр 27 октября 2018, 17:48 676847, Белогорск

Ирина

26 октября 2018 в 19:10

Добрый вечер, я с Приморского края, хочу открыть магазин вашей марки, как и на сколько мне набрать первый товар оптом

Ирина, здравствуйте еще раз!! Общались с Вами в Вотс Апп)

Галина

26 октября 2018 в 12:43

Здравствуйте. 1октября сделала заказ, но посылка почему - то ещё не пришла. Как мне её найти?

Здравствуйте, сайт почты дает следующую информацию : Покинуло сортировочный центр 13 октября 2018, 11:37 680960, Хабаровск, больше информации нет, скорее всего,посылка еще в пути!

simbaga@mail.ru

25 октября 2018 в 20:04

почтой россии вы отправляете ?

Здравствуйте, отправляем!))

Ольга

24 октября 2018 в 23:30

Добрый вечер. Оформила первый заказ. Можно ли его забронировать на пару дней? Мы хотели бы дозаказ сделать еще.

Здравствуйте!! Обсудили все по телефону!

Елена

23 октября 2018 в 14:00

12.10.2018 был отправлен возврат.Когда смогу получить деньги за него?

Здравствуйте, сделаем возврат в ближайшее время! Извините, что не оперативно!

Ольга

22 октября 2018 в 15:42

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,я делала два заказа,но по некоторым причинам не смогла их выкупить,могу ли я позже сделать повторный заказ?

Здравствуйте, заказ оптовый или розничный?

Надежда

22 октября 2018 в 13:19

Какого числа доставка?

Здравствуйте, подскажите, на чью фамилию сделан заказ?

Людмила

22 октября 2018 в 13:02

Существует ли возврат если изделие не подошло по размеру?

Здравствуйте, возврат только по браку!

Юлия

21 октября 2018 в 21:25

Здравствуйте. Подскажите, а вы не работаете по дропшиппингу? Только оптом?

Здравствуйте, нет, не работаем!Только опт и розница

Юлия

21 октября 2018 в 19:52

Еще раз здравствуйте! Вышлете мне пожалуйста номер отслеживания моего заказа! Пишу вам второй раз.

Здравствуйте, https://www.pochta.ru/tracking#63008928600615 за доставку 533 р

Марина

21 октября 2018 в 11:44

Здравствуйте, второй раз пишу.Ассортитмент представленный на сайте весь в наличии? Некоторые платья имеют ограниченные размеры,они будут пополняться?

Здравствуйте! Да, все то, что есть на сайте-есть в наличии на складе. Пополняться будут размерные ряды,но не у всех моделей

Людмила

19 октября 2018 в 01:07

Добрый вечер! Сегодня отправила заказ, и расчитываю на скидку, которую мне обещали 15 % , если я сделаю заказ до 21 октября. Мне пересчитают счет? И сколько будет стоить доставка?

Здравствуйте, скидку провела, свяжусь с вами сегодня для уточнения детелей заказа!

Елена

18 октября 2018 в 19:14

Каким образом будет осуществляться доставка заказа до Московской области сроки и стоимость доставки?

Здравствуйте, можем доставить как ТК, так и почтой. Около недели, примерно 350-500 р, в зависимости от того чем будем отправлять

ВАЛЕНТИНА

18 октября 2018 в 15:52

Прошу уточнить прошёл ли мой заказ из двух платьев. Через какое время могу их получить? Доставка бесплатная, я заказала пока 2 платья? Спасибо.

Здравствуйте, ,заказ согласовали по телефону! Спасибо за него!

Татьяна

17 октября 2018 в 12:57

Здравствуйте, скажите пожалуйста мой заказ прошёл или нет?

Здравствуйте!! Нет, он редактируется! Завершите его, пожалуйста!

Марина

15 октября 2018 в 14:53

сделала заказ можно ли поточней информацию о моделях есть ли экземпляры которые маломерят

Здравствуйте!!Обсудили Ваш заказ по телефону!

Мотус Светлана

15 октября 2018 в 12:58

В августе делала заказ, можно уточнить была ли отправка или я недооформила заказ?

Здравствуйте!!Это был розничный заказ?.. Я должна была согласовать с Вами заказ и в случае отправки выслать номер для отслеживания!

Ирина

12 октября 2018 в 22:23

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ВЧЕРА НА САЙТЕ МНЕ ДАВАЛИ СКИДКУ 15 %. НА ДВЕ НЕДЕЛИ. ДЕЙСТВУЕТ ЛИ ОНА? В ЗАКАЗЕ НЕ СЧИТАЕТСЯ

фания

12 октября 2018 в 14:26

как можно загрузить каталог в свою страничку

Здравствуйте! Для выгрузки есть турбопарсер,но нужно быть зарегистрированным как сп

Надежда

12 октября 2018 в 14:23

Подскажите действует ли скидка 15% до 21.10 ?

Здравствуйте!! Смотрите рассылку Дмитрия!

Марина

11 октября 2018 в 22:41

Здравствуйте)возможен самовывоз?если да,то минимальная сумма заказа какая ?

Здравствуйте!Да, возможен!Минимальная сумма 5 тыс

Татьяна

11 октября 2018 в 17:43

Здравствуйте, подскажите пожалуйста прошёл мой заказ, я не могу понять, он постоянно в корзине, случайно не сделала 2 заказа на одно и тоже?

Здравствуйте!!! Заказ редактируется, не завершен!

Ольга

8 октября 2018 в 12:16

Добрый день. Хотели начать с Вами сотрудничество. Пришлите, пожалуйста, оптовый прайс. Не могу получить доступ на сайте для просмотра цен.

Здравствуйте! Оптовые цены Вы можете посмотреть на сайте оптомплатья.рф

Олесова Сардаана Николаевна

7 октября 2018 в 23:55

Здравствуйте, я хочу стать организатором совместных покупок, но не знаю как это делается. Можно ли подробно узнать какие условия, в чем моя выгода?

Здравствуйте! Для начала Вы должны зарегистрироваться как СП, минимальная сумма заказа 5 тысяч рублей, возможность бронирования товара на месяц, возможность дозаказа.

Татьяна Геннадьевна

7 октября 2018 в 19:34

Оформить возврат. Платье с браком.

Здравствуйте! Обсудили с Вами этот вопрос, информацию о возврате отправила.

Ольга

7 октября 2018 в 18:32

Если вы не восстановите мою оптовую запись, в розничной магазине я ничего покупать не буду.

Ольга, здравствуйте!! Запросите пароль, Личный кабинет полностью привязан к Вашей электронной почте. Если Вы изначально указали верный адрес, то проблем не будет.

Ольга

6 октября 2018 в 06:49

Не могу войти в личный кабинет. Моя почта зарегистрирована на сайте. При восстановлении пароля на почту пароль не высылает. Как восстановить вход?

Здравствуйте!! Попробуйте посмотреть пароль в папке спам, либо запросите его еще раз. Возможно на сайте был сбой.

Екатерина

28 сентября 2018 в 19:17

Здравствуйте! хотелось бы прояснить момент с предоплатой и получением. для того, чтобы заказать товар, нужна оплата сразу и чтобы получить прибыль с этого мне самой нужно всё получать? что делать, если люди привыкли брать товар без предоплаты?

Здравствуйте! Мы семь лет отгружаем по стопроцентной предоплате!

Алёна

27 сентября 2018 в 07:50

Добрый день! Как можно сделать возврат платья? Не подошло

Здравствуйте, ответила на электронную почту

ольга

26 сентября 2018 в 14:44

Добрый день! вы мне звонили и обещали доступ к оптовым каталогам. на почте нет информации

Здравствуйте, перейдите на сайт оптомплатья.рф

evgeniya

26 сентября 2018 в 11:11

Как можно скопировать модели на свою страницу? Я не нашла кнопки слиза. Спасибо.

Здравствуйте, кнопка Sliza есть в случае, если вы зарегистрированы как СП

Наталья

25 сентября 2018 в 10:10

Здравствуйте! Мне не подошли некоторые вещи, что мне сделать чтобы оформить возврат?

Здравствуйте. обсудили этот вопрос на Живосайте

ТАтьяна

24 сентября 2018 в 21:43

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Скажите пожалуйста доставка почтой есть у вас, так как живу в отдаленном районе Саха-Якутии

Добрый день, да, конечно!Почтой отправляем!

Ирина Сергеевна

24 сентября 2018 в 15:46

Здравствуйте. Как вернуть товар, не подошел размер. Где взять заявление на возврат?

Добрый день, ответили на почту

Виктория

24 сентября 2018 в 11:59

Здравствуйте, я оплатила заказ через Сбербанк Онлайн. Что мне нужно сделать, чтобы изменился статус заказа в личном кабинете? Подтвердилась оплата?

Здравствуйте,обсудили вопрос по телефону, спасибо еще раз за заказ!

Анастасия

23 сентября 2018 в 15:13

Как узнать цены в розницу?

Здравствуйте, перейдите на наш розничный сайт angela-ricci.com

Анастасия

23 сентября 2018 в 12:34

Добрый день. Можно ли получить прайс на оптовые цены в электронном виде?

Здравствуйте, ответили на электронную почту

Инна

23 сентября 2018 в 00:56

Здравствуйте! Открываем интернет-магазин одежды под заказ и по наличию. Открыто ИП. Возможно ли с Вами сотрудничество через ТК СДЭК или другие ТК. Мы находимся г.Кропоткин. Краснодарский край. 89667665446

Здравствуйте,конечно. Мы работаем с любыми ТК. Свяжемся с Вами завтра и обсудим условия сотрудничества.

Ирина Николаевна Максимова

21 сентября 2018 в 19:04

Здравствуйте. Как вернуть товар, не подошел размер. Где взять заявление на возврат?

Здравствуйте, ответила Вам на электронную почту)

Нина Власовец

21 сентября 2018 в 11:31

Имеется ли у вас размер 64?

Здравствуйте, к сожалению,нет

Михаил

19 сентября 2018 в 23:59

Добрый день. Для розничного и мелкооптового интернет магазина возможен выкуп штучных позиций? Какие условия работы? Санкт-Петербург.

Здравствуйте, конечно! Наш розничный сайт angela-ricci.com

Наталья

18 сентября 2018 в 20:44

Я не правильно указала свою почту и не могу зайти в личный кабинет и переделать на правильную не дает , как быть

Здравствуйте! Дело в том,что Ваш личный кабинет привязан именно к адресу электронной почты, и ее переделать,к сожалению,нельзя.

Наталья

18 сентября 2018 в 18:09

Добрый день! А розничные покупатели не могут покупать по оптовым ценам на сумму от 10 000 руб?

Добрый день! Могут. При покупке на сумму 10 000 рублей, Вы становитесь оптовым покупателем.

Ольга

17 сентября 2018 в 21:34

Здравствуйте , «Жакет К 20» в размер идет?

Здравствуйте,да!

Марина

17 сентября 2018 в 15:09

Добрый день! Подскажите возможно ли сделать выгрузку вашего товара в инстограм и как выгрузить видео?

Здравствуйте! Выгрузка есть, кнопка Sliza на нашем сайте)

Надежда

17 сентября 2018 в 01:41

Добрый день. сделала заказ но не изменила город доставки, мне нужно изменить г.Иркутск на г.Анапа и ТК если возможно Кит

Здравствуйте! Хорошо, все поменяем!

Анастасия

17 сентября 2018 в 00:47

Здравствуйте! Почему в счете не применилась скидка 15% +подарок (popup_sp_podarok)? В подарок хотелось бы получить КОМПЛЕКТ К 114

Здравствуйте, обсудили по телефону Ваши вопросы! Спасибо за заказ!

Ирина

16 сентября 2018 в 20:37

Здравствуйте, скажите с чем связанно поднятие минимального заказа, для тех кто с вами сотрудничает.? Ведь раньше был мин.заказ 5000 руб.

Здравствуйте, условия прежние, не менялись. Минимальная сумма заказа для владельцев-магазинов одежды-10 000 рублей, для сп- 5 000 рублей.

Екатерина

16 сентября 2018 в 16:50

При каких условиях действуют оптовые цены?

Здравствуйте!! Оптовые цены действуют при минимальной сумме заказа 10 000 рублей. Будем рады сотрудничать!)

Яна

16 сентября 2018 в 12:16

Здравствуйте!Хотелось бы узнать есть ли такое платье в наличии размер 54 «Платье ПБ 275»?

Добрый день! К сожалению, на сайте нет данной модели, поэтому в наличии тоже нет.

Екатерина

13 сентября 2018 в 19:13

добрый день. где можно приобрести каталог одежды для работы с интернет-магазином?

Здравствуйте, для просмотра каталога можете перейти по ссылке оптомплатья.рф

Nushik Tonoyan

13 сентября 2018 в 18:11

Добрый день! я представляю компанию "Фонтана" из Армении, нас заинтересовал ваш ассортимент и мы бы хотели с Вами начать сотрудничество. Можем ли мы заключить с Вами договор и какие условия доставки в Армению? я Сформировала заказ у вас на сайте больше 30 000 рублей. Будет ли доставка до Еревана бесплатной?

Здравствуйте!! Не могу Вам дозвониться,как мы можем пообщаться не через переписку?

Олеся

12 сентября 2018 в 00:26

Здравствуйте. Сегодня получила костюм и на этикетке было написано Sofia, а не привычное AR. Вы сменили лейбл?

Здравствуйте,Олеся!Нет, дело в том,что у нас был филиал "София" в Екатеринбурге, совладельцем которого является наш Дмитрий Астраков. Филиал закрыли, и некоторые модели теперь на нашем сайте.

Ирина

11 сентября 2018 в 14:39

Здравствуйте , скажите пожалуйста, чем отличается ПЛАТЬЕ С НАКИДКОЙ К 59 ИДА от комплекта 046? На вид они одинаковые, разная только цена!! Почему комплект 046 можно найти только по артикулу случайно, а в разделах сайта его нет, как нет и других некоторых моделей Модельки очень интересные, понравились очень!! А заказывать их можно? Они есть в наличии у вас? Спасибо!!!

Здравствуйте! Это абсолютноодинаковые модели, ничем не отличаются. К заказу доступна модель к 59

Инга Владимировна

11 сентября 2018 в 14:14

Почему есть стоимость доставки , тесли у меня в заказе 2 шт ?

Здравствуйте, доставка за наш счет, все посчитано верно.

Марина

11 сентября 2018 в 13:45

Работаете ли с физическими лицами?

Здравствуйте, да, конечно!

Светлана

11 сентября 2018 в 12:01

Здравствуйте! Я организатор Совместных покупок, хотела бы с Вами сотрудничать! До г. Зеленогорск и Красноярск Красноярский край, какая будет сумма доставки ? Кем Будет осуществляться ?

Здравствуйте!! Можем отправить как ТК, так и Почтой России. Сумма доставки зависит от веса, но примерно около 350ти руб. Всегда рады сотрудничеству!

Гузель

10 сентября 2018 в 13:53

Заказала плащ 46 размера , очень большой, не подошел по размеру, как сделать возврат??

Здравствуйте, обсудили этот вопрос по телефону!

Екатерина

10 сентября 2018 в 13:27

здравствуйте! доставка почтой еще осталась?

Здравствуйте, да, конечно!

Надежда

10 сентября 2018 в 13:21

Здравствуйте, цены на сайте оптовые или розничные?

Здравствуйте, на сайте оптомплатья.рф цены оптовые.

Валентина

10 сентября 2018 в 02:15

Добрый вечер! Как сделать возврат товара? Не подошли по размеру.

Здравствуйте, ответила Вам на электронную почту.

Гузель

7 сентября 2018 в 23:48

Добрый день! Размер плана не подошёл, как сделать возврат?

Гузель, здравствуйте! Обсудили с Вами этот вопрос сегодня по телефону!

Альбина

7 сентября 2018 в 10:29

где можно посмотреть таблицу размеров

Альбина,добрый день! Таблицу размеров можно посмотреть в разделе "Вопрос-ответ"

Татьяна

6 сентября 2018 в 17:27

Добрый день! Размер костюма не подошел. Как сделать возврат?

Здравствуйте, отправлю информацию на электронную почту.

Олеся

6 сентября 2018 в 16:58

Добрый день, мои параметры ОГ-86, ОТ-66, ОБ-93, пограничные между 42 и 44. Заказала две модели К230С и П640 44 размера, не будут ли они велики?

Здравствуйте! Должно все подойти!)

Ольга

6 сентября 2018 в 14:00

Здравствуйте!Не могу скачать таблцу размеров. Могу ли я ее получить на электронный адрес?

Здравствуйте, обсудили этот вопрос по телефону

Роман

5 сентября 2018 в 19:07

Здравствуйте, а где получить видео и фото платьев?

Здравствуйте, на нашем сайте оптомплатья.рф

Юрий

5 сентября 2018 в 18:25

Здравствуйте, как найти офис в Новосибирске

Здравствуйте, мы находимся на улице Никитина д.107 а офис 211

Светлана

5 сентября 2018 в 17:30

Добрый день! Как сделать возврат товара или обменять на больший размер? Из последнего заказа не подошли обе юбки.

Здравствуйте, отправила информацию на почту!

Татьяна

5 сентября 2018 в 16:31

Добрый день. Возможно ли в офисе в Новосибирске примерить платье

Здравствуйте, конечно!

Марина

4 сентября 2018 в 08:51

Хочу получить оптовые цены

Здравствуйте, оптовые цены указаны на сайте оптомплатья.рф

Надежда

3 сентября 2018 в 18:54

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,какой заказывать у вас размер,если я ношу 50 размер

Здравствуйте, 50й)

Ирина

3 сентября 2018 в 14:03

Доброе утро)) Сколько дней будет идти доставка: Краснодарский край, г. Ейск?? Спасибо.

Здравствуйте, ответили на эл.почту!

Хотите узнать оптовые цены?

Введите свою почту наш сайт запомнит Вас на 1 год.

Получить оптовые ценыКупить в розницу
Angela Ricci
Никитина, 107А 630039 Новосибирск
+7 800 250-03-83 office@angela-ricci.com http://оптомплатья.рф/assets/images/logo.png Instagram Вконтакте Одноклассники YouTube Facebook